Hoe stel ik automatische incasso in?

Wil je je facturen automatisch laten incasseren door YourNode? In dit artikel lees je hoe je automatische incasso inschakelt in je klantomgeving.

Automatische incasso mislukt

Is je automatische incasso mislukt? In dit artikel lees je wat de mogelijke oorzaken zijn en hoe je de betaling alsnog kunt voldoen.

Dienst opzeggen bij YourNode

Wil je een dienst bij YourNode opzeggen? In dit artikel lees je hoe je dat eenvoudig en veilig regelt via je klantomgeving.

Diensten downgraden in Mijn YourNode

Wil je overstappen naar een goedkoper pakket of minder resources? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig een dienst in Mijn YourNode downgrade naar een lager pakket.

Diensten upgraden in Mijn YourNode

Heb je meer capaciteit nodig of wil je overstappen naar een uitgebreider pakket? In dit artikel lees je hoe je jouw dienst eenvoudig upgrade in Mijn YourNode.

Dubbele betaling

Heb je per ongeluk twee keer voor dezelfde factuur betaald? In dit artikel lees je wat er met het bedrag gebeurt en welke mogelijkheden je hebt.

Factuur overgedragen aan het incassobureau

Heb je bericht ontvangen dat je factuur is overgedragen aan een incassobureau? In dit artikel lees je wat dat betekent en wat je nu het beste kunt doen.

Extra gebruiker toevoegen aan Mijn YourNode

Wil je een collega of medewerker toegang geven tot jouw klantomgeving, of alleen facturen laten ontvangen? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig een extra gebruiker toevoegt en beheert in Mijn YourNode.

Betaalkenmerk instellen op facturen

Wil je dat er een herkenbaar kenmerk op elke factuur verschijnt, zoals een projectnaam of interne referentie? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig een betaalkenmerk instelt in Mijn YourNode.

Klantgegevens wijzigen

Wil je een adreswijziging doorgeven of je telefoonnummer aanpassen? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig je klantgegevens wijzigt in Mijn YourNode.

Veilig een kopie van je identiteitsbewijs versturen

Moet je een kopie van je identiteitsbewijs aanleveren? In dit artikel lees je waarom we hier soms om vragen én hoe je dat veilig doet.

Accountbeheer bij overlijden

Is de accounteigenaar overleden? In dit artikel lees je wat je als nabestaande of vertegenwoordiger kunt doen om een account of dienst bij YourNode te laten beëindigen of overzetten.

Product overdragen naar een ander account

Wil je een dienst overdragen naar een ander YourNode-account, bijvoorbeeld van een klant of collega? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig het eigendom van een product wijzigt.

Uitleg over de opbouw van je factuur

Wil je beter begrijpen hoe je factuur is opgebouwd? In dit artikel leggen we uit welke onderdelen je op een factuur van YourNode terugvindt.