Je kunt het eigendom van een dienst eenvoudig overdragen aan een ander account binnen YourNode. Dit is handig bij bijvoorbeeld bedrijfsoverdracht, wijziging van beheer, of het overzetten van een dienst naar een klant of partner.
Product overdragen naar een ander account
- Ga naar de mijn.yournode.nl
- Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt bij de registratie.
- Bij het plaatsen van de bestelling heb je een wachtwoord opgegeven voor je account. Ben je vergeten welk wachtwoord je hebt gebruikt? Laat dan een nieuwe opsturen via de link wachtwoord vergeten.
- Ga in het menu naar Mijn Diensten, en kies de het product dat je wilt overdragen.
- Klik op de knop Wijzig eigenaar.
- Voer het e-mailadres in van de nieuwe accounthouder (dit moet exact overeenkomen met het e-mailadres dat geregistreerd is in zijn of haar Mijn YourNode-account).
- Bevestig de overdracht.
Zodra de wijziging is afgerond, wordt het product zichtbaar in het account van de nieuwe eigenaar. Beide partijen ontvangen hiervan een bevestiging per e-mail.
Wat wordt er overgedragen?
Bij een eigendomsoverdracht worden de volgende zaken overgezet:
- De facturatie van de dienst
- Beheerrechten van de dienst
- Toekomstige meldingen en notificaties
Let op: eventuele openstaande facturen blijven gekoppeld aan het oorspronkelijke account, tenzij anders overeengekomen met onze administratie.
Problemen bij het overdragen?
- Krijg je een foutmelding bij het opgeven van het e-mailadres? Controleer of het account van de nieuwe eigenaar al actief is.
- Werkt de overdracht niet zoals verwacht? Neem dan contact op met onze helpdesk. We helpen je graag verder.
Wil je ook e-mail, DNS-instellingen of andere bijbehorende diensten meeverhuizen? Neem contact met ons op voor begeleiding bij de volledige overdracht.
Mocht je er niet helemaal uit komen, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk.
Zij staan elke dag van 10:00 tot 18:00 voor je klaar om je te helpen.