Je kunt je huidige diensten altijd aanpassen naar een lager abonnement of pakket. Zo voorkom je onnodige kosten en houd je meer controle over je uitgaven. Let wel: bij downgraden kunnen er beperkingen zijn afhankelijk van je huidige configuratie of looptijd.

Wanneer kun je downgraden?

Je kunt een dienst downgraden als:

• Je minder schijfruimte of bandbreedte nodig hebt
• Je wilt besparen op maandelijkse kosten
• Je contract bijna afloopt en je niet verlengt of wilt opschalen

Hoe downgrade je je dienst?

1. Ga naar mijn.yournode.nl
2. Log in met het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd.
3. Wachtwoord vergeten? Vraag eenvoudig een nieuw wachtwoord aan via deze link..
4. Ga in het menu naar Mijn Diensten, kies voor de categorie bijvoorbeeld VPS (afhankelijk van het type dienst).
5. Klik op de dienst die je wilt aanpassen.
6. Kies voor Manage of Aanpassen naast je dienst.
7. Selecteer het gewenste lagere pakket of configuratie.
8. Bevestig je keuze en rond de wijziging af.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail en de wijziging wordt actief na afloop van de huidige abonnementsperiode.

Wat gebeurt er na het downgraden?

• De nieuwe, lagere tarieven gaan in bij de eerstvolgende facturatieperiode.
• Eventuele resterende tegoeden worden verrekend.
• Je ontvangt een aangepaste factuur zodra de nieuwe prijs ingaat.
• Huidige bestanden, websites of data blijven meestal behouden, maar controleer altijd of je planning passend is.

Problemen bij het downgraden?

• Kun je geen lager pakket kiezen: dan kan je huidige contract of dienst nog in een vaste periode zitten. Wacht dan tot na afloop van je termijnen, of contacteer onze support.
• Loop je tegen foutmeldingen aan tijdens het downgraden? Open dan een support-ticket, onder de categorie Administratief.

Heb je hulp nodig bij het inplannen van je downgrade of advies nodig over welk pakket het beste past? Neem gerust contact op met onze helpdesk.

Mocht je er niet helemaal uit komen, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk.
Zij staan elke dag van 10:00 tot 18:00 voor je klaar om je te helpen.